Tutoriels AlloCall pour les parents
Cette page s’adresse aux parents qui veulent une réponse pratique : où saisir le code, comment autoriser le micro, quoi préparer pour l’enfant et que faire si l’entrée en salle ne se passe pas comme prévu.
Les gestes simples avant d’entrer en séance
Code, micro, caméra, document utile : les tutoriels parents aident à démarrer sans perdre le fil scolaire.
Saisir le code reçu sans erreur
Le code doit être recopié tel qu’il a été transmis. Si le parent l’a copié depuis un message, il faut vérifier qu’aucun espace n’a été ajouté au début ou à la fin.
Autoriser le micro et la caméra dans le navigateur
Au premier accès, le navigateur peut demander une autorisation. Si le parent refuse par erreur, il peut rouvrir les réglages du navigateur et choisir le bon micro ou la bonne caméra.
Préparer le bon support selon la séance
Pour un RDV parent-prof, préparez les questions. Pour une aide aux devoirs, préparez l’énoncé et le cahier. Pour un suivi, préparez le contrôle, la leçon ou le chapitre concerné.
Questions fréquentes
Où saisir le code reçu ?
Utilisez l’action Rejoindre avec un code, puis recopiez le code exactement comme il a été transmis.
Pourquoi le micro ne fonctionne-t-il pas ?
Le navigateur peut avoir bloqué l’autorisation ou choisi le mauvais périphérique. Vérifiez les réglages audio du navigateur et de l’appareil.
Que préparer pour une aide aux devoirs ?
Préparez l’énoncé, le cahier, la leçon concernée et ce que l’enfant a déjà essayé.
Que faire si la page ne s’ouvre pas ?
Essayez de rafraîchir la page, vérifiez la connexion internet ou ouvrez la séance depuis un navigateur récent.