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FAQ AlloCall

Cette FAQ répond aux questions fréquentes sur AlloCall : rejoindre une séance avec un code, ouvrir une salle, inviter des participants, utiliser les outils pédagogiques, comprendre les usages parents, enseignants, profs particuliers, établissements et résoudre les problèmes courants.

FAQ AlloCall

AlloCall est la visio éducative du réseau Allo Education. La page aide à passer d’une question concrète à une action simple.

Rejoindre une séance

Questions fréquentes pour les élèves, parents ou participants qui ont reçu un code ou un lien AlloCall.

Ouvrir une salle

Réponses pour les enseignants, profs particuliers, formateurs ou équipes qui veulent créer une séance.

Micro, caméra et navigateur

Vérifications simples pour résoudre les problèmes techniques les plus fréquents.

Outils de cours

Questions sur le partage d’écran, le tableau blanc, les quiz, Ketty et les ressources selon les usages activés.

Cadre d’usage

Réponses pour parents, enseignants, profs particuliers, établissements et réseau Allo Education.

Questions fréquentes

Comment rejoindre une séance AlloCall ?

Ouvrez le lien reçu ou saisissez le code, autorisez le micro et la caméra si nécessaire, puis entrez dans la salle.

J’ai reçu un code AlloCall, que dois-je faire ?

Recopiez le code exactement comme il vous a été transmis. Si vous avez reçu un lien direct, cliquez dessus et suivez les étapes affichées.

Le code ne fonctionne pas, pourquoi ?

Le code peut être mal recopié, incomplet, expiré ou lié à une autre séance. Vérifiez l’accès reçu ou demandez confirmation à l’organisateur.

Puis-je rejoindre une séance directement dans le navigateur ?

Oui, AlloCall est conçu pour un accès directement dans le navigateur pour les usages prévus. Vérifiez surtout les autorisations micro et caméra.

Que faire si l’animateur n’est pas encore dans la salle ?

Attendez quelques instants. L’enseignant, le prof ou le formateur peut ouvrir la séance à l’heure prévue.

Comment ouvrir une salle AlloCall ?

Utilisez l’accès prévu pour créer une séance, préparez votre support, vérifiez micro et caméra, puis partagez le code ou le lien aux participants.

Quels types de séances peut-on organiser ?

AlloCall peut servir à un cours en ligne, une classe virtuelle, un RDV parent-prof, une séance de soutien scolaire à distance, un oral blanc ou une formation.

Faut-il préparer la salle avant d’inviter les participants ?

Oui. Vérifiez le support, le micro, la caméra et les consignes avant l’arrivée des participants.

Peut-on ouvrir une salle pour un cours individuel ?

Oui, AlloCall peut être utilisé pour un cours particulier en visio ou un accompagnement individuel si l’usage est prévu.

Peut-on ouvrir une salle pour un groupe ?

Oui, une salle peut servir à un groupe, une classe virtuelle ou une formation. Il faut prévoir des règles simples de prise de parole.

Pourquoi mon micro ne marche pas ?

Vérifiez que le navigateur a l’autorisation d’utiliser le micro, que le bon périphérique est sélectionné et que le micro n’est pas coupé.

Pourquoi ma caméra ne s’affiche pas ?

La caméra peut être bloquée par une autorisation refusée ou utilisée par une autre application. Fermez les autres outils de visio et rechargez la page.

Les autres ne m’entendent pas, que vérifier ?

Vérifiez le volume d’entrée, le micro sélectionné et l’état du bouton micro dans la salle.

Puis-je couper mon micro pendant la séance ?

Oui. Il est conseillé de couper le micro quand vous n’avez pas besoin de parler, surtout en groupe.

Que faire si l’image ou le son coupe ?

Vérifiez votre connexion, fermez les onglets inutiles et relancez la page si nécessaire.

Que faut-il envoyer aux participants ?

Envoyez le code ou le lien, l’horaire, l’objectif de la séance et ce que chacun doit préparer.

Peut-on inviter un parent à un RDV prof ?

Oui. Envoyez l’accès et précisez l’heure, l’objet de l’échange et la durée approximative si elle est connue.

Peut-on inviter plusieurs élèves ?

Oui, si la séance est prévue pour un groupe. Préparez alors les règles de prise de parole et les consignes de participation.

Que faire si un participant perd le lien ?

Renvoyez le lien ou le code par le canal prévu et vérifiez qu’il correspond à la bonne séance.

Faut-il envoyer une consigne technique ?

Une phrase simple suffit : ouvrir le lien ou saisir le code, puis autoriser le micro et la caméra si nécessaire.

À quoi sert le partage d’écran ?

Il sert à montrer un document, un exercice, une présentation, une page ou une correction pendant la séance.

À quoi sert le tableau blanc ?

Il permet d’écrire, corriger, schématiser ou construire une explication en direct.

Peut-on utiliser des quiz en direct ?

Oui, selon les usages activés. Les quiz peuvent aider à vérifier la compréhension ou relancer la participation.

Peut-on utiliser des sondages ?

Selon les usages activés, les sondages peuvent aider à recueillir un avis, vérifier un point ou choisir une activité.

Peut-on annoter un document partagé ?

Selon les fonctionnalités disponibles, les annotations peuvent aider à corriger, entourer une information ou guider l’attention.

Un parent peut-il rejoindre un RDV prof avec AlloCall ?

Oui. Il suffit d’utiliser le code ou le lien transmis et de rejoindre la salle à l’heure prévue.

Dois-je rester pendant le cours de mon enfant ?

Cela dépend du cadre prévu par l’organisateur, de l’âge de l’enfant et du type de séance. Demandez la consigne avant le démarrage.

AlloCall peut-il servir à l’aide aux devoirs ?

Oui, AlloCall peut être utilisé pour une séance d’aide aux devoirs à distance, avec un prof, un formateur ou un accompagnant selon le cadre prévu.

Comment aider mon enfant à se connecter ?

Préparez le code ou le lien, ouvrez la page dans le navigateur et autorisez le micro et la caméra si nécessaire.

AlloCall peut-il servir à une classe virtuelle ?

Oui. L’enseignant peut organiser une séance, partager un support, utiliser le tableau blanc et faire participer les élèves.

Comment préparer une classe virtuelle ?

Définissez un objectif, préparez un support, envoyez le code, puis prévoyez des consignes simples de participation.

Comment faire participer les élèves ?

Alternez explication, question, exercice guidé, correction et synthèse. Les outils pédagogiques peuvent aider selon les usages activés.

Peut-on évaluer en visio ?

AlloCall peut servir à un oral, une correction ou une vérification de compréhension, selon le cadre pédagogique prévu.

AlloCall convient-il aux cours particuliers ?

Oui. Un prof particulier peut ouvrir une salle, inviter un élève, partager un support et structurer la séance.

AlloCall trouve-t-il automatiquement des élèves ?

Non. AlloCall est la brique visio éducative. La mise en relation dépend d’autres parcours ou usages, s’ils sont activés.

Comment structurer un cours particulier en visio ?

Commencez par le blocage de l’élève, travaillez une activité précise, corrigez avec lui puis concluez avec une suite claire.

Peut-on donner un cours collectif ?

Oui, si le cadre de la séance le prévoit. Il faut alors organiser les prises de parole et les consignes de groupe.

AlloCall peut-il être utilisé par un établissement ?

Oui, AlloCall peut accompagner des usages d’établissement : cours, réunions, échanges familles, formations ou classes virtuelles.

Peut-on déployer AlloCall pour plusieurs utilisateurs ?

Oui, selon les offres, accès et usages activés. Une présentation permet de cadrer les besoins et le périmètre.

Peut-on demander une présentation pour un établissement ?

Oui. Une présentation est utile pour clarifier les usages, les équipes concernées, les accès et les besoins.

Quel est le lien entre AlloCall et Allo Education ?

AlloCall est la brique visio éducative du réseau Allo Education. Elle peut s’articuler avec des ressources et outils selon les usages activés.

Peut-on utiliser des fiches ou exercices pendant la séance ?

Oui, selon les usages activés. Une séance peut s’appuyer sur des fiches, quiz, exercices, flashcards ou autres ressources du réseau.

Ketty est-elle disponible dans AlloCall ?

Ketty peut être disponible selon les usages activés. Elle n’est pas nécessairement présente dans toutes les salles.

Faut-il un compte pour rejoindre une séance ?

Cela dépend du cadre prévu. Dans certains cas, un code ou un lien suffit pour rejoindre ; dans d’autres, un compte ou un accès spécifique peut être demandé.

Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont pas visibles ?

Elles peuvent dépendre des usages activés, du type de compte, de la salle ou du cadre prévu par l’organisateur.

Que faut-il éviter de partager pendant une séance ?

Évitez d’afficher des informations personnelles inutiles ou des documents sans lien avec la séance, surtout lors d’un partage d’écran.

Où trouver l’aide détaillée ?

Consultez la rubrique aide AlloCall, notamment les articles démarrer, créer une réunion, inviter des participants et dépannage audio vidéo.

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